《遇到醫療糾紛該怎麼辦？關鍵蒐證步驟一次看懂！》

你或家人可能曾遇過這樣的情況：
本來只是看個病、動個手術，
結果傷勢變重、恢復不良、甚至病況惡化，懷疑醫療程序有問題，卻不知道怎麼處理。

你可能會問：

「醫療糾紛我要怎麼證明？」
「我不是醫生，怎麼知道他們有沒有疏失？」

一、什麼是醫療糾紛？你必須先搞懂關鍵原則

醫療糾紛通常是指病患（或家屬）認為：

醫療行為有疏失（診斷錯誤、手術失誤、用藥不當）

醫療人員未盡說明義務

醫療結果與事前說明差距過大

因醫療處置導致病況惡化、甚至死亡

然而，醫療責任並非只看結果，而是要看「是否依當時醫療水準、是否盡合理注意義務」。

✅ 所以「不滿意結果 ≠ 一定有醫療疏失」，
✅ 想打官司，就要有完整蒐證與專業比對依據。

二、醫療糾紛最重要的5項蒐證資料

✅ 1. 病歷資料（第一關鍵）
向醫療機構依法申請病歷副本

包括：門診紀錄、住院病歷、手術報告、麻醉紀錄、藥單、影像報告（X光、CT、MRI）

📌 依《醫療法》第106條，病患有權申請病歷資料。

👉 若醫院拒絕，亦可向衛生局或法院聲請調取。

✅ 2. 醫療說明與簽署文件
手術或治療前是否有清楚的說明書與病患簽名？

有無告知風險？病患是否真的理解？

若醫院未盡告知義務，恐構成違反「醫療告知同意原則」。

📌 可拍下文件、錄音醫師說明內容、保存簽名資料。

✅ 3. 病情變化與損害證明
治療前後的比對資料（照片、檢查報告）

住院證明、診斷書、後續醫療費用

精神損害紀錄（如憂鬱診斷、心理諮商紀錄）

這些有助於證明損害的存在與程度，是民事求償的核心依據。

✅ 4. 其他醫療機構的「第二意見」
到其他醫院請醫師做後續診斷，並請求出具醫療意見書

透過第三方醫師客觀分析第一間醫院的醫療處置有無問題

📌 「專業對專業」是法院採信的重要依據。
（你說他錯沒用，要另一個醫生說他錯才行。）

✅ 5. 與醫院或醫師往來紀錄
對話錄音、簡訊、LINE紀錄、書面溝通內容

證明你有反映病情、提出疑問、遭忽視或未獲處理

👉 若未來進入法律程序，這些文字與語音資料可作為證明醫師是否盡職盡責的依據。

三、醫療糾紛應對流程怎麼走？

冷靜蒐證，先別情緒對抗

申請病歷，評估責任有無明顯疏失

與醫療機構先進行申訴或調解（如醫療爭議調處會）

必要時委任律師，提起民事或刑事訴訟

民事可請求損害賠償（醫療費、精神損失）

刑事可追究過失致傷或致死

四、常見迷思破解

❌ 「醫院態度差＝一定有錯」：法院不看情緒，只看證據與醫療流程是否合理。
❌ 「醫生沒救好我＝失職」：不是所有不良結果都是醫療疏失，需證明「低於醫療常規」。
❌ 「有病歷就贏了」：還需醫學專業意見，說明是否確實有錯。

五、結語：你不需要懂醫療，但你一定要懂如何自保

醫療不是機械操作，結果有時難以預測，
但當你懷疑自己是受害者，
就有權了解真相、保存證據、尋求補償。

記住：

「合理懷疑＋有效蒐證＋專業判定」
才是面對醫療糾紛的三大關鍵。

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