《新手上任不到一週就出錯，責任該全由員工承擔嗎？職訓未完成就上工，公司也有責任？》

剛進公司不到一週，就因執行業務時出錯造成損失。公司一方面責怪你「操作失當」，一方面又聲稱你已正式上工、要為工作負全責。

但問題是：你當時根本還沒完成公司安排的職前訓練，也尚未通過相關考核，公司就急著讓你直接投入實務操作。

這樣的責任歸屬，真的全部該由新進員工承擔嗎？

一、法規上怎麼看「職訓未完成即上工」的責任分配？
依據《民法》第184條及《勞動基準法》精神，即使員工有過失，若企業存在「訓練不足、安排不當」等疏忽，也需負部分甚至主要責任。

也就是說，公司若未提供必要之教育訓練、流程交接、風險告知或考核制度，即讓新人獨立作業並造成損失，可能構成管理過失。

二、何謂「合理職訓義務」？公司應做到哪些事？
明確的操作規範及手冊
實際操作演練時間
資深人員陪同或監督期間
通過測驗或觀察後才能獨立操作
若公司沒有落實這些程序，單憑新人「尚未熟悉」而怪罪全責，是站不住腳的。

三、員工造成損失，一定要「賠償」嗎？
根據《勞動基準法》第12條與實務見解，若員工非故意、僅屬於「初任疏忽」，通常不得由公司強迫賠償全額損失。

法院審理時會衡量：
員工是否有明顯過失
公司是否有管理疏失
任務是否超出新人能力範圍
在許多判例中，新手員工在未完成訓練階段出錯，法院認為公司應承擔多數責任。

四、若公司想將損失全推給你，該怎麼辦？
建議保留以下資料：
面試或職訓過程的錄音/簡訊紀錄
未完成訓練前上工的指示文件
主管指派或未陪同操作的證據
損失發生時的事件經過詳述
並且尋求法律專業協助，評估是否構成「違法求償」或「不當解僱」的風險。

五、結語：錯誤不是罪，制度才該被檢視
職場的第一週，本就充滿學習與摸索，若企業未妥善提供訓練與安排，卻在出錯後推卸責任、求償或解雇，這不僅失衡，也違法。

新手不是替罪羊，法律會站在事理與公平的一方。

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