《免費線上諮詢造成損失，能不能求償？看懂這三個法律關鍵！》

近年來很多人習慣在網路上詢問理財建議、教育升學方向，甚至讓「理專朋友」、「老師」、「講師」用Line、直播或表單給意見。

你也許覺得是「幫忙性質」、沒收費，但最後：
照建議買了股票，結果大跌損失慘重
孩子選錯志願或升學方案，錯過最佳申請
被推薦金融商品後，發現根本不適合自己
這時候你會問：「我能不能要求對方賠償？」
答案是：有機會，但要看三個法律重點。

🎯 一、是否成立「事務管理」或「準契約責任」？
就算對方沒有收費，如果他主動提供意見、建議，且你依此行動，產生損失，法院可能會認定這是「事務管理責任」。

📌 舉例：
理財顧問主動說：「我幫你分析、這檔很穩」→ 你信了買下去
教育顧問說：「你孩子去這間保證上榜」→ 最後沒上
這種情況下，即便是免費，也可能要負「不當建議責任」或「過失行為責任」。

🎯 二、對方是否具備專業身分？（如老師、顧問、理專）
如果對方本身在社群自稱是專家／顧問／理專／老師／顧問平台人員，提供建議時就要負擔更高的專業注意義務。

📌 特別是在金融商品推薦、保險建議、升學管道分析、留學代辦、財務規劃等類型 → 可能涉及《金融消費者保護法》或《民法侵權責任》

👉 即使說是「經驗分享」，但內容有誤導、誇大、未說明風險，就會被認定違反專業誠信義務，需要賠償損失。

🎯 三、是否有對價關係？有資料登錄或付費痕跡嗎？
即使說是免費，但如果你有：
填過表單（留下姓名電話）
加入社群群組、掃過專屬QR code
後續被收費、或轉介商品被抽成

📌 這些都可能構成「準委任契約關係」，你就可以依法來主張違約責任或損害賠償。

✅ OLAW 專業提醒：
你可以主張求償的基礎包含：
不當建議／專業疏失（即使免費也可能成立）
欺瞞或故意隱瞞風險
未告知投資／學業選擇之實際風險與限制
有導致損失的明確因果關係

📝 如果你真的想追究責任，可以怎麼做？
保存所有對話紀錄（文字／影片／語音）
拍下廣告頁面、自介內容（是否自稱專業？）
紀錄損失金額與產生損害的時間與方式
嘗試先聯絡對方協調（可寫存證信函）
若無法協議，委託律師進行民事請求或向主管機關申訴

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