《聊天室App被側錄、內容外流，平台要負責嗎？》

你可能在LINE群、IG私訊中討論了敏感內容，
沒想到事後竟遭人截圖、錄音、轉傳、甚至公開發文，內容在未經你同意的情況下流出！

你很憤怒，也很無助，於是想問——

「我只是在App上私下講話，為什麼內容會外流？」
「聊天室平台不是應該保障我的隱私嗎？」
「我可以告平台嗎？平台要不要負責？」

一、聊天室App平台到底要不要負責？

先講結論：

✅ 一般情況下，平台「原則上不負責任」。
但若平台有明顯疏失、未盡資訊安全管理義務，則有可能被追究責任。

平台是否需要負責，需依下列情況區分：

❗ 【情況一】內容是被「使用者私自截圖、側錄」外流
這種情況下，平台無法控制使用者行為，也無法預知你與誰對話。

📌 結論：
平台通常不需負責，主要責任在於實際截圖、散布的那個人。
你可以針對侵權者提告，而不是平台。

❗【情況二】平台存在「資安漏洞或未依法保障使用者隱私」
例如：

未加密傳輸，導致伺服器被駭

用戶帳號遭竊取，平台未即時通知

公開聊天室未警示「會被錄音」但卻默許功能存在

📌 結論：
若能舉證平台未盡安全管理或警示義務，使用者可主張民事賠償責任或依《個資法》申訴。

二、使用者自己被側錄，對方是否違法？

✅ 是的！
依《刑法》第315條之1「妨害秘密罪」與《個資法》，只要內容具私密性、未公開性，對方擅自側錄或轉發即可能觸法：

擅自錄音、截圖屬非法蒐證

散布內容構成妨害秘密、名譽侵害、違反個資法

若造成社群霸凌、誤導輿論，甚至可構成刑事誹謗

📌 即使你是在App裡說話，對方仍無權將內容外流。

三、我該怎麼做才能保障自己？

✅ 1. 留下證據
截圖截錄外流畫面、對方帳號、發文平台等資訊（最好用另一支手機錄下來）

✅ 2. 檢舉發佈者
若在平台或社群出現外流內容，可透過App內檢舉機制（LINE、、IG都有）

✅ 3. 向警方或律師提告
可依民事（名譽損害、隱私侵害）與刑事（妨害秘密、誹謗）方式進行告訴

✅ 4. 向平台申請下架內容／主張違反個資法
尤其若外流內容包含你的照片、語音、身分資訊，平台有義務配合處理

結語：平台不是萬能，使用者自保也很重要
聊天室App只是提供對話空間，它不能保證對方「不截圖、不錄音」，
✅ 真正能保護你的，是法律武器＋使用習慣＋證據保存意識。

但若平台資安疏失、明知被害人請求仍不處理，
你也可以對平台提告、申訴或公開要求善盡保護義務。

#OLAW #線上律師 #律師 #法律 #知識 #全台最大律師媒合平台#平台 #第三方 #APP

📢 OLAW 線上律師可協助你針對通訊內容外流事件撰寫存證信函、提告妨害秘密／誹謗、要求平台下架處理，守護你的數位言論與通訊自由！